Tento dokument popisuje, ako spoločnosť wrapped s. r. o., prevádzkovateľ taxislužby ecoTaxi Levice (ďalej len „prevádzkovateľ“), spracúva osobné údaje svojich zákazníkov v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

wrapped s. r. o.
Fr. Hečku 492/1, 934 01 Levice
IČO: 52672468
DIČ: 2121104436
E-mail: info@eco-taxi.sk
Telefón: +421 910 333 373

2. Aké osobné údaje spracúvame

V rámci poskytovania taxi služieb spracúvame nasledujúce kategórie údajov:

Identifikačné údaje: meno, priezvisko.
Kontaktné údaje: telefónne číslo, e-mailová adresa.
Údaje o jazde: miesto vyzdvihnutia, cieľ jazdy, dátum a čas, počet cestujúcich.
Fakturačné údaje: pri vystavení faktúry adresa a IČO/DIČ právnickej osoby.
Platobné údaje: pri platbe kartou ich spracúva poskytovateľ platobného terminálu; prevádzkovateľ neukladá údaje o platobnej karte.
Technické údaje: pri použití mobilnej aplikácie alebo webovej stránky IP adresa, typ zariadenia, prehliadač, čas prístupu.

3. Účely spracúvania a právny základ

Účel	Právny základ
Vybavenie objednávky a vykonanie prepravy	Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
Fakturácia a vedenie účtovníctva	Plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)
Vybavenie reklamácie	Plnenie zákonnej povinnosti
Riešenie sporov a uplatnenie nárokov	Oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)
Zlepšovanie služieb a štatistika	Oprávnený záujem
Marketingová komunikácia	Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)

4. Doba uchovávania údajov

Údaje o objednávkach a jazdách: po dobu trvania zmluvného vzťahu a následne 3 roky pre prípad uplatnenia nárokov.
Účtovné a daňové doklady: 10 rokov v súlade s daňovou a účtovnou legislatívou.
Reklamácie: 4 roky od ukončenia reklamačného konania.
Marketingové údaje: do odvolania súhlasu, najdlhšie 5 rokov.
Údaje webovej stránky: prevažne 13 mesiacov (analytické cookies); technické cookies po dobu trvania relácie.

5. Príjemcovia osobných údajov

Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledujúcim kategóriám príjemcov:

Vodiči ecoTaxi Levice (v rozsahu nevyhnutnom na vykonanie prepravy).
Externý účtovník / účtovná spoločnosť (pre fakturáciu a vedenie účtovníctva).
Poskytovateľ platobného terminálu (pri platbe kartou).
Poskytovateľ hostingu a IT služieb (server, e-mail, objednávkový systém, mobilná aplikácia).
Orgány verejnej moci v zákonom stanovených prípadoch.

So všetkými sprostredkovateľmi má prevádzkovateľ uzatvorenú zmluvu o spracúvaní osobných údajov v súlade s čl. 28 GDPR.

6. Prenos do tretích krajín

Osobné údaje sú spracúvané v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru. K prenosu do tretích krajín nedochádza s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné a zabezpečené primeranými zárukami v zmysle GDPR (napr. použitie štandardných zmluvných doložiek).

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na:

Prístup k svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR).
Opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16).
Vymazanie osobných údajov („právo na zabudnutie“, čl. 17).
Obmedzenie spracúvania (čl. 18).
Prenosnosť údajov v štruktúrovanom strojovo čitateľnom formáte (čl. 20).
Namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu alebo na marketingové účely (čl. 21).
Odvolať súhlas kedykoľvek, ak je spracúvanie založené na súhlase.
Podať sťažnosť dozornému orgánu – Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).

Žiadosti a uplatnenie práv môžete zaslať písomne na adresu sídla prevádzkovateľa alebo elektronicky na e-mail info@eco-taxi.sk. Vybavíme ich bezodkladne, najneskôr do 30 dní.

8. Cookies

Naša webová stránka používa cookies — malé textové súbory ukladané vo vašom prehliadači.

Technické (nevyhnutné) cookies – potrebné na základné fungovanie stránky. Ich použitie nevyžaduje súhlas.
Funkčné cookies – ukladajú vaše preferencie.
Analytické cookies – pomáhajú nám merať návštevnosť a zlepšovať služby. Ich použitie podlieha vášmu súhlasu.

Cookies môžete kedykoľvek vymazať alebo zakázať v nastaveniach svojho prehliadača. Niektoré funkcie stránky však potom nemusia fungovať správne.

9. Bezpečnosť údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred náhodným alebo nezákonným zničením, stratou, zmenou, neoprávneným poskytnutím alebo prístupom (šifrovaná komunikácia HTTPS, prístupové oprávnenia, pravidelné zálohovanie, poučenie personálu).

10. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania v zmysle čl. 22 GDPR.

11. Zmeny tohto dokumentu

Tento dokument môže byť priebežne aktualizovaný v dôsledku zmeny legislatívy alebo služieb. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na ecotaxi-levice.sk s vyznačeným dátumom poslednej aktualizácie.

12. Kontakt

V prípade otázok týkajúcich sa spracúvania osobných údajov nás kontaktujte na e-maile info@eco-taxi.sk alebo telefonicky na čísle +421 910 333 373.

Ochrana osobných údajov